服務就是市場競爭力,市場是企業的方向 , 質量是企業的生命。 市場是海 , 企業是船 , 質量是帆 , 人是舵手, 顧客是我們的,品質是的需求。
我們的策略是 : 以質量取勝市場競爭不同情弱者 , 只有爭取一個客戶不容易 , 失去一個客戶很簡單售后服務質 , 客戶滿意程度.抱怨速處理 , 客戶滿意又歡喜不繃緊質量的弦 , 彈不了市場的調制造須 , 競爭依賴品質客戶想到的我們要做到 , 客戶沒有想到的我們也要做到 重視合同 , 質量 : 準時交付 , 嚴守產品的品牌就是品質。
01售前服務
主要為客戶提供適合客戶使用的相關產品
*選型
根據用戶的使用特性,營銷人員或用戶服務人員將到現場進行跟蹤,了解用戶(使用方)工況條件,協助用戶進行攻關幫助用戶選定適用的機型,直至問題解決。
*反饋
對共性的問題進行調研、反饋、處理、解決。
本著“客戶至上,科技,誠信為本”的理念,根據客戶所提意見與要求,進行綜合分析,以快的速度根據客戶所提出的要求適合實際需求的產品,并讓客戶知道所選產品的性能特點。
02售中服務
跟蹤及指導新產品在制造、安裝、使用過程中的質量狀況并做好改進工作。
有服務意識的服務隊伍,將不間斷的與客戶聯系,讓客戶清楚的知道產品的完成進度。另外,本公司在嚴格按照合同條款的有關規定進行生產、交貨,產品完好,并在規定的時間內送到客戶要求的地點。
03售后服務
處理客戶在使用過程中發生的產品質量問題及客戶反饋的質量信息。
將客戶要求提供使用指導、安裝調試方法和注意事項。并提供有關的保養維修知識;
培訓買方使用人員。
判斷分析噴碼機損壞產生的原因。
根據用戶要求,指導正確安裝使用噴碼機。
定期對顧客進行走訪,征詢顧客意見;
了解晨訊產品使用情況,對可能出現的質量問題及時發現、及時處理;
了解并掌握顧客對產品要求的發展趨勢,以及定制的質量要求和性能要求;
做好質量信息的收集、整理、分析與利用。
04服務熱線
總機熱線:4001018839
服務熱線:400108839
服務支持:18665617797
郵件: cx361@qq.com